Здоровые, красиво уложенные волосы – предмет гордости не только женской, но и мужской половины человечества. Искусство делать человека красивым всегда ценилось в обществе, а потому к хорошим парикмахерам и стилистам просто так не попадёшь, к ним записываются заранее, рекомендуют по знакомству
Но иногда людям приходится сталкиваться с негативным поведением представителей этой профессии 😱
⛔ Невежливое обращение с клиентом
Мастера могут допускать грубость в работе с клиентурой. Вместо детального обсуждения предстоящих процедур, парикмахер невежливо одёргивает клиента, давая тому понять, что он лучше разбирается в ситуации. Может, клиент и говорит ерунду, но задача профессионала тактично донести до него своё видение ситуации. Повышенный тон и резкий голос вызывают негативное отношение к мастеру
⛔ Грязь на рабочем месте мастера
Это у большинства посетителей вызывает реакцию отторжения. Наличие мусора вокруг рабочего места, а также инструменты для работы сомнительной чистоты (расчёски, ножницы, полотенце, фен) заставляют клиента нервничать
⛔ Использование служебного времени в личных целях
Нередко парикмахеры отвлекаются на посторонние дела, совмещая процесс обслуживания клиента с разговорами по телефону и с коллегами, перекурами и чаепитием. Если процедура и не требует в течение какого-то времени непосредственного участия парикмахера, потребитель услуги не должен чувствовать себя покинутым
⛔ Увеличение количества процедур без согласования с клиентом
Например, вместо простой стрижки кончиков волос мастер моет и сушит всю голову, что значительно увеличивает счёт за услуги
⛔ Навязывание посетителям косметической продукции
Далеко не всем людям нравятся активные попытки парикмахера продать косметические средства, пусть их и рекламируют как панацею от всех проблем
⛔ Критические замечания в адрес клиента
Часто стилисты и парикмахеры в негативном ключе отзываются о внешности посетителя. Дескать, как всё запущено, вмешательство мастеров просто необходимо. А как вы после стрижки и укладки будете выглядеть! Таким образом сознательно завышается значимость и цену услуг
09-11-2023
Вредные привычки парикмахеров
09-11-2023
Добавить комментарий